社内品質管理プロセスを遵守し、継続的に改善する
人的判断による情報の偏りを回避するため、各作業ステップにおいてグループ監査を行っています。
Quality Control Policy
品質管理ポリシー
ワイズワークスプロジェクトは、品質管理を経営の重要課題に位置付け、情報資産の有効活用を支えるための品質活動を継続しています。
Policy
品質方針
私たちは「情報資産の有効活用を支援する」ことを目標に、社内品質管理プロセスの遵守と継続的な改善、経験知の蓄積と活用に取り組みます。
経験を会社の財産として蓄積し、積極的に活用する
品質活動にナレッジマネジメント活動を活用し、現場で得た知見を品質向上につなげます。
高い品質を実現するための組織作り、システムの整備、トレーニングの実施を継続し、お客様に安心してご利用いただけるサービスをご提供します。
Process
品質管理プロセス
ワイズワークスプロジェクトは、社内品質管理プロセスを下記の通り実施しています。
設計
ご依頼内容に沿った情報を提供するため、本調査前に事前調査を実施し、調査ワードと判断基準を設定します。
調査
- 調査基準の一貫性を保つため、案件ごとに担当者を配置しています。
- システムに加え、目視により情報を精査しています。
- 入力ミス防止のための手順と基準を設け、それに従って業務を進めています。
報告
- あらかじめ合意した納期を遵守します。
- 納品前に担当者とは別のスタッフが内容を確認するダブルチェックを実施します。
トレーニング
- 新人スタッフには当社規定のトレーニングを実施し、作業補佐を経て実務作業に参加しています。
- 調査環境の変化に対応できるよう、スタッフ間の情報共有の場を定期的に設けています。
- 改善会議で課題と対応策を共有し、手順・基準・次回設計へ反映します。
Continuous Improvement
確認と改善を繰り返し、品質を高める
調査を実施して終わりではなく、納品前の確認と改善会議で得た知見を、手順・基準・トレーニングへ戻す継続的な改善サイクルを運用しています。
Quality Cycle
品質向上
報告結果を
次回設計へ反映
次回設計へ反映
設計・基準整備
事前調査をもとに、調査ワードと判断基準を設計
調査・目視確認
システムと担当者の目視を組み合わせて情報を精査
納品前ダブルチェック
別のスタッフが内容を確認し、精度と整合性を担保
改善会議・ナレッジ反映
課題と知見を共有し、手順・基準・教育へ反映
納品前ダブルチェック
担当者だけで完結させず、別の視点を入れることで、見落としや判断の偏りを抑えます。
改善会議
案件で得た課題と改善策を共有し、個人の経験を組織のナレッジとして次の業務へ生かします。
Commitment
安心して利用いただける情報サービスへ。
ワイズワークスプロジェクトは、設計・調査・報告・教育の各工程を磨き続け、情報提供の精度と信頼性を高めていきます。